Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальным предложением ([КРАТКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ООО], ОГРН [ОГРН], ИНН [ИНН], далее - «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее - «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из действий: регистрация аккаунта на Сайте, оплата тарифа, направление заявки на подключение либо иное явное начало использования Сервиса. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.3. Сайт Сервиса: https://raketaai.ru. Контактный email: welcome@vetinos.com.

1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

• «Сервис» / «Платформа» - программный комплекс RaketaAI для проведения голосовых AI-собеседований, оценки ответов кандидатов и связанных функций.
• «Сайт» - интернет-ресурс по адресу, указанному в п. 1.3, включая личный кабинет.
• «Заказчик» - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченное физическое лицо, акцептовавшее оферту.
• «Пользователь» - сотрудник Заказчика, которому предоставлен доступ к аккаунту.
• «Кандидат» - физическое лицо, проходящее собеседование через Сервис по приглашению Заказчика.
• «Тариф» - выбранный Заказчиком план объёма и стоимости услуг.
• «Контент Заказчика» - данные, материалы и записи, загружаемые или формируемые Заказчиком / Кандидатами в Сервисе.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать связанные услуги (хостинг функционала, хранение данных в объёме Тарифа, техническая поддержка в разумных пределах), а Заказчик обязуется оплачивать услуги на условиях выбранного Тарифа.

3.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в пределах заявленного функционала. Конкретный перечень возможностей определяется интерфейсом Сайта и описанием Тарифа.

3.3. Исполнитель не является работодателем Кандидатов и не принимает кадровых решений за Заказчика. Результаты AI-оценки носят вспомогательный характер.

4.1. Для использования Сервиса Заказчик проходит регистрацию, подтверждает email и обеспечивает актуальность учётных данных.

4.2. Заказчик самостоятельно формирует вакансии, вопросы, приглашает Кандидатов и несёт ответственность за законность обработки их персональных данных.

4.3. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса с допустимыми перерывами на обслуживание, обновления и устранение неисправностей. О существенных плановых работах Исполнитель уведомляет по возможности заранее.

4.4. Техническая поддержка осуществляется по адресу welcome@vetinos.com в рабочие дни [ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ, напр. 10:00-19:00 МСК], если иное не предусмотрено Тарифом.

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с Тарифом;
• принимать разумные меры для защиты данных Заказчика;
• не использовать Контент Заказчика для обучения собственных моделей без отдельного согласия, за исключением технически необходимого обезличенного улучшения качества работы;

5.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• не передавать доступ третьим лицам вне своей организации без согласия Исполнителя;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, безопасность или права третьих лиц;
• обеспечить наличие правовых оснований для обработки персональных данных Кандидатов (согласие, договор и т.п.) в соответствии с 152-ФЗ;
• не использовать Сервис для незаконной дискриминации, спама или сбора данных вне целей найма.

5.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий оферты, просрочке оплаты или угрозе безопасности до устранения причин.

6.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом, опубликованным на Сайте, либо индивидуальным коммерческим предложением / счётом Исполнителя.

6.2. Оплата производится в рублях РФ безналичным переводом по счёту либо иным способом, указанным Исполнителем. Момент оплаты - поступление средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.3. Если иное не указано в счёте, услуги предоплачиваются за расчётный период Тарифа. Неиспользование лимита интервью в периоде не влечёт возврата, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.

6.4. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных законом РФ и/или отдельным соглашением сторон, за вычетом фактически оказанных услуг.

6.5. Акт оказанных услуг может считаться принятым, если в течение [СРОК, напр. 5] рабочих дней после окончания периода Заказчик не направил мотивированный отказ.

7.1. Все права на Сервис, Сайт, товарные знаки, дизайн и программный код принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования Сервиса в рамках Тарифа без права сублицензирования, если иное не согласовано письменно.

7.2. Контент Заказчика остаётся у Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю лицензию на обработку и хранение Контента исключительно для оказания услуг по Договору.

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://raketaai.ru/privacy, и законодательством РФ.

8.2. Заказчик выступает оператором персональных данных Кандидатов в смысле 152-ФЗ; Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Заказчика в объёме, необходимом для работы Сервиса, если иное не следует из характера обработки.

8.3. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

9.2. Исполнитель не отвечает за: решения Заказчика по найму; содержание ответов Кандидатов; сбои сетей связи, устройств Заказчика или сторонних сервисов (в т.ч. провайдеров AI); косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных при нарушении Заказчиком правил хранения доступов.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за [ПЕРИОД, напр. последние 3] календарных месяца, предшествующих событию, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

9.4. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, вызванные нарушением Заказчиком прав третьих лиц или требований к персональным данным Кандидатов.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых в установленном порядке.

11.1. Договор действует с момента акцепта оферты и до расторжения сторонами либо до окончания оплаченного периода при отказе от продления.

11.2. Заказчик вправе отказаться от Сервиса, прекратив использование и/или направив уведомление на welcome@vetinos.com. Прекращение не освобождает от оплаты уже оказанных услуг.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Заказчиком, уведомив по email, указанному в аккаунте.

11.4. После расторжения Исполнитель вправе удалить данные Заказчика по истечении [СРОК ХРАНЕНИЯ, напр. 30] календарных дней, если иное не требуется законом или отдельным соглашением.

12.1. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию - [СРОК, напр. 15] календарных дней с даты получения.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

12.3. Применимое право - право Российской Федерации.

13.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

13.2. Переписка по email, указанным сторонами, признаётся письменной формой в смысле ст. 160, 434 ГК РФ в допустимых законом случаях.

13.3. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 14. Заказчик указывает свои реквизиты при регистрации и/или в платёжных документах.

Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объёме.